早在幾千年前，孔子《論語(yǔ)》中就有“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信則衰”，直到今天我們也時(shí)常會(huì)聽(tīng)到“誠(chéng)信乃為人之本”。小到孩時(shí)，父母就會(huì)教育做人要誠(chéng)實(shí)不能撒謊，說(shuō)到要做到；大到國(guó)家主席習(xí)近平也常常會(huì)在不同的場(chǎng)合對(duì)誠(chéng)信的重要性做了多次闡述，所以作為一個(gè)擁有五千年歷史文化的中國(guó)，誠(chéng)信一直都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我國(guó)傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)和根本。

西安昌宜建材科技有限公司，作為一個(gè)擁有年度簽約量達(dá)1000棟以上且年度服務(wù)量達(dá)900棟的公司，每一位員工都踐行著公司的核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、共享。

在我們?nèi)粘９ぷ髦校嘘P(guān)于誠(chéng)信的事例很多，電話抽訪是其中之一，通過(guò)不定期的對(duì)不同項(xiàng)目工程人員、市場(chǎng)人員進(jìn)行電話回訪，了解公司外勤人員的工作情況，了解項(xiàng)目的進(jìn)度，了解公司員工在外是否有問(wèn)題與困難，是否需要公司給予支持和幫助。我會(huì)真誠(chéng)的與每一位同事溝通，通過(guò)電話溝通內(nèi)容，誠(chéng)實(shí)的反饋給各相關(guān)部門(mén)，督促問(wèn)題及時(shí)解決，從而推動(dòng)項(xiàng)目更好運(yùn)行，同時(shí)也通過(guò)與外勤人員相互之間的溝通，讓大家感受到公司的人文關(guān)懷，提高大家的歸屬感。

客戶(hù)滿意度調(diào)查和項(xiàng)目面訪，是邀請(qǐng)客戶(hù)方為公司日常的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，其最終目的也是為了搜集足夠的信息，在公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中或后期決策中提供最有效的、最真實(shí)的參考依據(jù)。我每個(gè)月按照計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目面訪，針對(duì)不同項(xiàng)目不同客戶(hù)提出的各種不同問(wèn)題，結(jié)合公司政策進(jìn)行回答，遇到個(gè)人無(wú)法回復(fù)的問(wèn)題，會(huì)反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處，協(xié)同公司各相關(guān)部門(mén)及時(shí)給予客戶(hù)滿意的答復(fù)，提高客戶(hù)滿意度。2020年我司年度客戶(hù)滿意度平均分87.2分，項(xiàng)目面訪平均分84分。我會(huì)繼續(xù)在我的工作崗位上踐行公司誠(chéng)信的核心價(jià)值觀，規(guī)范自己的言行，在公司對(duì)外的窗口樹(shù)立誠(chéng)信的口碑。

一滴水可以折射出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，作為昌宜的一份子，在未來(lái)的工作和生活中，我將秉承實(shí)事求是，待人真誠(chéng)，信守承諾，言行一致的理念，繼續(xù)提升自己的個(gè)人品行，為構(gòu)建更美好的昌宜而努力！

誠(chéng)信，是一種敢于負(fù)責(zé)的基本品行，可言謂:修辭立其誠(chéng)，所以居業(yè)也！誠(chéng)信，猶如一條流了五千年的河流，流出了黃面孔，流出了黃土地，作為一個(gè)昌宜人，一個(gè)市場(chǎng)人員，我更加深知誠(chéng)信二字乃千萬(wàn)合作之源，乃萬(wàn)般談判之本。

淺談工作中的誠(chéng)信，讓我成為了一個(gè)幸運(yùn)之兒，在簽約南洋東院項(xiàng)目時(shí)，伊始難度較大，合作方并不考慮使用鋁模板作為此項(xiàng)目的施工首選，我本著以誠(chéng)信服務(wù)為基準(zhǔn)的態(tài)度，多次前往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)整體工程變革，我司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣導(dǎo)，改變了項(xiàng)目方的想法。在簽約初期，總包方對(duì)我方提出了許多時(shí)間節(jié)點(diǎn)性的要求，整個(gè)項(xiàng)目處于一個(gè)非常緊張的工期。從項(xiàng)目初評(píng)，到進(jìn)場(chǎng)，在公司各部門(mén)同事的配合下，在自己許諾奮進(jìn)下，也在總包方的高度配合下，順利在每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作，獲得了總包方對(duì)我司的高度好評(píng)。

在項(xiàng)目過(guò)程施工中，項(xiàng)目依舊詢(xún)問(wèn)我:產(chǎn)品本身是否會(huì)存在些許瑕疵？但是這種詢(xún)問(wèn)并沒(méi)有讓我退縮，因?yàn)槲颐靼孜宜镜漠a(chǎn)品質(zhì)量以及施工后的整體效果是沒(méi)有任何問(wèn)題的，在公司作為支撐的情況下，我個(gè)人向總包方擔(dān)保，請(qǐng)相信我們的產(chǎn)品，請(qǐng)相信我們的技術(shù)指導(dǎo)人員，您對(duì)我給予了信任，我定不會(huì)讓您失望！從首三層開(kāi)始到最后的封頂，如期所愿，完美竣工。在今年元月總包方對(duì)我司和我個(gè)人頒發(fā)了錦旗，以表感謝。在接過(guò)錦旗時(shí)對(duì)方笑談到:“因?yàn)槟愕某兄Z，讓我感到了誠(chéng)信，你誠(chéng)實(shí)的履行了你的諾言:工作盡心盡責(zé)，服務(wù)精益求精！期待下次合作”。

這是我辛丑年開(kāi)始，收到最好的一份禮物，這一份榮譽(yù)屬于每一個(gè)為項(xiàng)目服務(wù)的昌宜人。誠(chéng)贏天下并非泛泛而談，作為市場(chǎng)人員，我的誠(chéng)信，就代表了公司的誠(chéng)信，信任二字是最難得的，言不信者，行不果。所以誠(chéng)信不但是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，誠(chéng)信也是填補(bǔ)人類(lèi)間隔的碎石。誠(chéng)信既是一個(gè)人的立身之本，是一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)之道，也是一個(gè)國(guó)家、民族、集體的生存之基。誠(chéng)實(shí)的人，才能心智清明，擇善而從。"言必信，行必果”是亙古不變的人生哲理。

古語(yǔ)有言：“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信則衰” 。

誠(chéng)信是誠(chéng)實(shí)守信的全稱(chēng)，”誠(chéng)“忠誠(chéng)老實(shí)，忠于事物的本來(lái)面貌，不隱瞞、不欺瞞。”信“講信用，講信譽(yù)，信守承諾，忠實(shí)于自己承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。事業(yè)、客戶(hù)、家庭、我們每時(shí)每刻所面對(duì)都是人與事相連，相互溝通傾聽(tīng)。忠誠(chéng)地履行自己工作責(zé)任和義務(wù)是我們每個(gè)昌宜人奮進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。

記得2020年3月的時(shí)候，新冠疫情嚴(yán)重的影響了我司的整個(gè)供應(yīng)體系。我有一個(gè)咸陽(yáng)項(xiàng)目需要進(jìn)場(chǎng)施工，模板和部分鐵配件已發(fā)往項(xiàng)目地的時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目方、勞務(wù)工人在遵守國(guó)家防疫政策，做好防疫的工作的同時(shí)，熱火朝天進(jìn)行施工時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)緊缺一部分長(zhǎng)銷(xiāo)釘，項(xiàng)目方很惱火并告訴晚上要進(jìn)行混泥土澆筑，如果影響了項(xiàng)目進(jìn)度，需要向我司索賠。隨即我向供應(yīng)計(jì)劃了解到材料已在運(yùn)輸途中預(yù)計(jì)兩天后才能到場(chǎng)。時(shí)間緊，任務(wù)重，為了不讓項(xiàng)目施工受到影響，我把了解的情況向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目方如實(shí)的做出了匯報(bào)，并告訴項(xiàng)目方我們昌宜不會(huì)影響你項(xiàng)目的施工進(jìn)度。最后在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，自行采購(gòu)一批長(zhǎng)銷(xiāo)釘在當(dāng)天下午運(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目地。當(dāng)我一個(gè)人兩只手拖著近150多斤的長(zhǎng)銷(xiāo)釘來(lái)到項(xiàng)目經(jīng)理門(mén)口時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理呆了。他沒(méi)有想到從發(fā)現(xiàn)缺物資到我送達(dá)他手里不到4個(gè)小時(shí)。一切的一切，雙方不需要言語(yǔ)去表達(dá)。

有誠(chéng)信，方能盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。盡職盡責(zé)是一種精神，對(duì)個(gè)人而言，就是勇于擔(dān)當(dāng)，不辭辛苦；于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一種高度的社會(huì)責(zé)任感。承誠(chéng)信經(jīng)商之道，勇于擔(dān)當(dāng)。

一件事鑄造一點(diǎn)誠(chéng)信，鑄造一份責(zé)任，更鑄造了一份客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)可。我們昌宜人繼續(xù)揚(yáng)帆起航。